据路透社 4 月 23 日报道,欧洲议会已通过新规定,赋予消费者要求生产商维修其破旧家用产品的权力,即使保修期已过。新法律适用于欧盟法律认为 "可维修 "并在欧盟销售的任何普通家用电器,从洗衣机到智能手机不等。消费者将有权在保修期内维修或更换出现故障的产品,根据现行欧盟法律,保修期至少为两年,如果产品在保修期内发生故障,保修期可延长一年。此外,法律还规定,公司必须以 "合理 "的价格提供维修服务,这样客户就不会故意放弃维修产品。制造商也不得使用合同条款、硬件或软件技术阻碍维修。
维修权 "立法标志着在增强消费者应对气候变化的能力方面迈出了重要一步。据欧盟委员会估计,由于仍可使用的消费品被丢弃,每年产生 3500 万吨废物和 2.6 亿吨温室气体排放。新规则将使消费者更容易获得和负担得起维修服务。此外,欧盟还计划推出一个在线平台,帮助消费者找到当地的维修店和二手产品销售商,延长产品的生命周期,促进可持续发展。
资料来源
https://www.theverge.com/2024/4/23/24138499/eu-new-right-to-repair-rules-fix-after-warranty-expire
