Alibaba Employs Social Engagement to Reduce COVID-19 Impacts

알리바바[BABA:US]는 지속 가능성을 회사의 장기 전략에 통합하여 사회적으로 책임 있는 방식으로 비즈니스 개발을 달성하기 위한 방법을 평가하고 있습니다. 이 중국 대기업은 자사의 기술과 서비스를 활용하여 전 세계적인 팬데믹 방지 노력을 돕고 팬데믹 이후 경제 회복을 가속화하고 있습니다. 3월 31일 기준으로 알리바바 그룹과 그 계열사, 공익 기금은 전염병 예방 및 통제에 총 33억 6,000만 위안을 투자했으며, 여기에는 알리바바 그룹의 27억 6,000만 위안과 핀테크 부문인 앤트 그룹의 5억 9,100만 위안이 포함되었습니다.

10월 16일, 베이징사범대학 인터넷 연구소를 비롯한 여러 중국 국책 연구기관은 전자상거래, 의료, 온라인 교육 등 18개 산업 분야 240개 기업의 팬데믹 방지 성과를 중심으로 중국 인터넷 기업의 사회적 책임(CSR) 보고서를 발표했습니다. 팬데믹 기간 중 사회적 참여에 대한 평가 결과, 알리바바의 이커머스 마켓플레이스인 타오바오와 티몰, 핀테크 계열사인 앤트 그룹이 각 부문에서 1위를 차지했고, 알리헬스[0241:HK]는 기타 의료 서비스 제공업체 중 2위에 올랐습니다.

팬데믹 기간 동안 알리바바의 사회적 책임 성과 개요

중국의 전국적인 봉쇄 기간 동안 여행, 교통 제한 및 기타 제한 조치로 인해 정상적인 제조 활동과 일상적인 공급을 유지하는 데 상당한 어려움이 발생했습니다. 이에 따라 알리바바는 중국의 사회 및 경제 발전에 대한 팬데믹의 영향을 줄이기 위해 여러 가지 조치를 취했습니다. 다음 표에는 알리바바가 전염병 예방에 사회적으로 참여하고 비즈니스 회복을 지원한 방법이 나와 있습니다.

알리바바의 ESG 사례에서 얻은 인사이트

사회적 책임을 다하는 것은 기업의 소프트 파워를 구축하는 데 도움이 됩니다.

사회적 책임을 비즈니스 운영에 통합하면 기업 문화 형성, 지배구조 개선, 리더십 형성, 혁신 등에서 기업의 정량화할 수 없는 특성을 의미하는 기업의 소프트 파워가 구축됩니다. 이러한 역량은 재무적 성과를 기반으로 하는 기업의 하드 파워와 내부적으로 연관되어 있습니다. 특히 지속 가능한 발전을 유지하기 위해 노력하는 기업은 제품, 관리 시스템 및 프로세스를 더 많이 혁신하여 제조 효율성을 개선하고 새로운 시장 기회를 파악하여 수익성 모델을 업그레이드하는 경향이 있습니다.

코로나19의 전 세계적 확산으로 중국의 경제 성장이 둔화되면서 많은 중소기업이 경영을 지속해야 한다는 압박에 직면했습니다. 중소기업의 위기 극복을 지원하기 위해 알리바바는 지난 4월 대외 무역, 디지털화, 금융 등을 지원하는 '스프링 썬더 이니셔티브'를 다시 시작했습니다. 이 프로그램에 따라 알리바바는 모든 판매자에게 티몰 플랫폼의 상반기 수수료를 면제해주는 인센티브를 3개월 더 연장하기로 했습니다. 인센티브 정책으로 인해 알리바바의 온라인 서비스 수익은 단기적으로 감소했지만, 중소기업은 사업을 계속할 수 있어 장기적으로 알리바바가 성장을 유지할 수 있었습니다. 구체적으로 6월 30일에 마감된 분기 알리바바의 실적 보고서에 따르면, 3개월 동안 티몰의 총 상품 거래액(GMV)은 전년 동기 대비 271% 증가하여 2019년 12월에 팬데믹 이전 수준으로 회복했습니다.

전반적으로 알리바바는 팬데믹 기간 동안 이커머스 플랫폼에서 판매자의 운영 비용을 줄이거나 면제하고 디지털화를 지원하기 위해 여러 가지 조치를 취했습니다. 이를 통해 알리바바는 자사 플랫폼의 온라인 판매자 수가 줄어들어 발생하는 장기적인 손실을 피할 수 있었습니다.

사회적 책임을 다하는 기업은 경제적, 환경적 지속 가능성을 촉진합니다.

알리바바는 디지털 역량을 활용하여 사업 확장뿐만 아니라 빈곤, 실업 등과 관련된 사회 문제 해결에도 도움이 되는 비즈니스 모델을 구축했습니다. 알리바바의 연구 기관인 알리리서치는 중국 농촌 지역에 타오바오 빌리지 또는 타오바오 타운으로 정의되는 온라인 소매업체의 클러스터가 늘어나고 있다고 말합니다. 타오바오 빌리지는 행정 구역 내 이커머스 업체들이 모여 있는 마을로, 최소 101만 명 이상의 주민이 알리바바의 타오바오를 통해 제품을 판매하고 연간 온라인 거래액이 1천만 위안(약 30억 원) 이상을 기록하는 곳입니다. 타오바오 타운은 이커머스 비즈니스의 대규모 클러스터를 의미합니다. 알리리서치에 따르면 중국은 올해 10월 기준 5,425개의 타오바오 빌리지와 1,756개의 타오바오 타운을 형성했으며, 2020년 총 거래액은 1조 위안에 달할 것으로 예상됩니다. 중국 노동인적자원부가 발표한 보고서에 따르면 알리바바는 2019년에 4,976만 개의 이커머스 관련 일자리를 포함해 6,901만 개의 직간접 고용 기회를 창출했습니다. 이러한 이커머스 클러스터의 형성은 충분한 고용 기회를 창출했을 뿐만 아니라 중국의 빈곤 지역에 소득을 증가시켰습니다.

또한 알리바바는 자원 낭비를 줄이고 환경 피해를 줄이는 환경 친화적인 생태계를 조성하고 있습니다. 예를 들어, 사막화가 진행 중인 중국 지역에 실제 나무를 심을 수 있는 알리바바의 개미 숲 이니셔티브는 온라인 결제, 전자 영수증 발급 등 종이 없는 시나리오를 장려하고 기타 친환경 실천을 장려합니다. 2020년 5월 기준, 개미 숲을 통해 감축된 탄소 배출량은 245,000톤에 달합니다.

결론적으로 알리바바는 코로나19가 중국의 경제 및 사회 안정에 미치는 영향을 줄이기 위해 의료 및 생필품 공급을 유지하고, 기업의 지속적인 운영을 가능하게 하며, 중소기업을 지원하기 위한 다양한 조치를 취했습니다. 이러한 조치는 알리바바가 사회적 책임을 통해 시장 기회를 우선시하고 활용함으로써 소프트 파워와 재무 건전성을 향상시키는 방법을 보여줍니다. 또한 알리바바의 공급망은 중국의 빈곤 퇴치와 환경 보호에 적극적인 역할을 해왔습니다.

참조:

http://www.alijijinhui.org/Uploads/file/20200716/5f10328ba887b.pdf

https://www.time-weekly.com/post/274523

https://news.futunn.com/stock/14545302?src=3

http://finance.eastmoney.com/a/202007101550678730.html

https://news.futunn.com/post/5083750

http://www.xinhuanet.com/tech/2020-08/20/c_1126393140.htm

https://news.stcn.com/sd/202008/t20200820_2251931.html

https://www.sohu.com/a/309121753_137462

https://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2020-10-15/doc-iiznctkc5688079.shtml

https://www.12reads.cn/32387.html

http://www.aliresearch.com/ch/information/informationdetails?articleCode=126860487966199808&type=%E6%96%B0%E9%97%BB&adcode=&villageCode=&villageYear=&item=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E6%9D%91