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한국어 COVID-19の流行は、世界各国と同様、中国をより高度なデジタル化へと向かわせ、伝統的な小売業、観光業、教育業など、主にオフラインの業務に依存している産業を変革している。新型インフルエンザの発生後、デジタル化の需要が高まり、人々のテクノロジーへの依存度が高まったことで、中国のハイテク企業は新型インフルエンザとの闘いにおいて社会的責任を担うようになった。比較的、インターネット企業は、自社の技術的強みをパンデミック予防と制圧の支援に活用する能力が高い。アリババ[BABA:US]のような中国の大手ハイテク企業は、最前線の医療スタッフをサポートし、市民の日常生活を維持するために、様々な情報サービスや製品を提供している。また、パンデミックによる圧力を緩和するために、中小企業（SME）に複数の優遇政策や技術支援を提供している。
第1四半期のCOVID-19パンデミックによるサプライチェーンの混乱と製造活動の停止は、中国経済に大きな損失をもたらした。具体的には、深刻なビジネス環境の悪化により、供給不足、受注不履行、支払い遅延が発生する可能性があるため、企業はサプライチェーン・マネジメントを改善する必要がある。情報管理、コミュニケーション、意思決定、資源配分、その他の機能からなる、効果的かつ包括的な危機管理メカニズムを持つ企業は、このような予期せぬ事態にも迅速に対応することができ、潜在的な損失を軽減することができる。また、このような企業は、緊急対策を実施することで資源の浪費を避けることができる。例えば、従業員の体温モニタリング、フェイスマスクの調達、リモートワークへの移行などを実施することで、健康危機がもたらす経済的損失を減らし、業務の復旧を早めることができる。さらに、混乱が続く中、企業がサプライチェーン・マネジメントに組織的なシステムを導入しているかどうか、社会的責任をどのように果たしているか、また、疫病発生からの復興にどのような貢献をしているかは、パンデミック後の復興期における企業に対する投資家の見方に影響を与えるだろう。
テック企業は市場の急激な変化に対応する必要がある
中国では、流行病予防や流行病後の経済復興支援において、ハイテク企業の役割が増大していると見ている。例えば、中国の電子商取引大手のアリババとその関連会社、および公共福祉財団は、世界的な伝染病予防を支援するために総額33億5600万人民元を寄付した。アリババの医療、金融、食品配送、電子商取引などの子会社は、企業を支援し、一般市民の通常の生活を確保するために複数の対策を実施している。(アリババに関する詳細は、こちらをご覧ください：COVID-19パンデミックの影響を軽減するためにアリババはどのように社会的に関与していますか？)さらに、JD.com[JD:US]は迅速に社会的責任を果たしており、今年4月の時点で15億人民元以上を費やして、医療機器の寄付、物流ルートの安定化、農家の販売支援、オンライン販売業者への補助金を提供している。また、中国のインターネット企業であるテンセント[0700:HK]は、反COVID-19の闘いにその技術的強みを活かしている。医薬品の調達と寄付を支援する1億米ドルの基金に加え、グローバル企業、医療機関、政府機関を支援するクラウドサービスパッケージを立ち上げた。このパッケージには、リモートワークやオンライン診察のための製品も含まれていた。テンセントはまた、企業や組織のクラウドサーバー購入を支援する補助金も提供した。
パンデミックを踏まえ、ハイテク企業は、突発的な危機に対処する際により良い解決策を打ち出せるよう、日常業務にESGを取り入れる方法を検討することができる。そのためには、企業は予期せぬ変化に素早く適応する能力を構築し、革新する必要がある。第1四半期はパンデミックによりオフラインの消費需要が低下したため、ハイテク・セクターではデジタル化サービスに対する需要が高まった。例えば、アリババの企業向けツール「ディンディン」は、ユーザーがより快適なビデオ会議を体験できるよう、クラウドサーバーの機能を拡張している。遠隔学習や遠隔業務へのニーズが急増したことで、今年3月の時点で、丁目のユーザー数は3億人を超えた。
さらに、アリババ、テンセント、JD.comのような大手ハイテク企業が、世界的な危機に対抗するために関連会社を割り当てた効率性は、他の市場プレーヤーにも示唆を与えている。十分な情報に基づいた意思決定を行い、突然の変化に効果的に対応するためには、企業が合理的かつ効果的に事業運営を管理できるよう、調整と意思決定におけるリーダーシップを強化する必要がある。
参考文献
https://www.alibabagroup.com/cn/news/article?news=p200319
https://www.ideacarbon.org/news_free/52862/
https://www.carbonvision.cn/archives/22849/1585.html
http://m.jrj.com.cn/rss/sohu/2020/2/4/28764500.shtml
http://www.xinhuanet.com/politics/2020-04/13/c_1125848915.htm
https://finance.sina.com.cn/esg/investment/2020-08-20/doc-iivhvpwy2132815.shtml
