Alibaba Employs Social Engagement to Reduce COVID-19 Impacts

アリババ[BABA:US]は、長期的な戦略に持続可能性を取り入れる方法を評価し、社会的責任のある方法で事業の発展を実現しようとしている。中国のコングロマリットは、自社の技術やサービスを活用して、世界的なパンデミック対策に貢献し、パンデミック後の経済回復を加速させている。3月31日現在、アリババ・グループからの27億6,000万人民元、アント・グループのフィンテック部門からの5億9,100万人民元を含め、同社、その関連会社、公共の福祉基金が伝染病の予防と制御に総額33億6,000万人民元を投資している。

10月16日、北京師範大学インターネット研究所を含む複数の中国国営研究機関が、電子商取引、ヘルスケア、オンライン教育など18業界240社のパンデミック対策に重点を置いた、中国インターネット企業に関する企業の社会的責任（CSR）報告書を発表した。伝染病が流行する中、社会的関与について評価された結果、アリババのeコマース・マーケットプレイス（タオバオとTmall）とフィンテック部門であるアント・グループがそれぞれの部門で1位となり、アリヘルス[0241:HK]は他の医療サービス・プロバイダーの中で2位となった。

パンデミック発生時のアリババの社会的責任パフォーマンスの概要

中国での全国的な封鎖期間中に課された旅行、交通機関の制限、およびその他の制限措置により、通常の製造活動や日々の供給を維持することが著しく困難となりました。これに対してアリババは、同国の社会的・経済的発展へのパンデミックの影響を軽減するため、複数の対策を講じました。以下の表は、アリババがどのように社会的に伝染病予防に取り組み、事業回復を支援したかを示したものです。

アリババのESG活動からの洞察

社会的責任を果たすことは、企業のソフトパワーを高めることにつながる

これは、企業文化の形成、ガバナンスの改善、リーダーシップの形成、イノベーションなどにおける企業の定量化不可能な特性を指す。ケイパビリティは、財務実績に基づく企業のハード・パワーと内部的に関連している。具体的には、持続可能な発展を維持しようと努力する企業は、製品、管理システム、プロセスの革新を進める傾向があり、製造効率を向上させ、新たな市場機会を特定し、その結果、収益モデルを向上させる。

世界的な流行病が中国の経済成長を減速させる中、多くの中小企業は事業継続の圧力が高まる事態に直面した。中小企業の危機克服を支援するため、アリババは今年4月に「春雷イニシアチブ」を再始動し、対外貿易、デジタル化、金融などの支援を提供した。このプログラムでは、アリババはTmallプラットフォームにおいて、全加盟店の上期手数料を免除する優遇措置をさらに3ヶ月間延長する。この優遇政策により、アリババのオンライン・サービスによる短期的な利益は減少したが、小規模事業者は事業を継続することができ、アリババは長期的な成長を維持することが可能となった。詳細には、アリババの6月30日締めの四半期決算報告によると、Tmallの商品総量（GMV）は3カ月間で前年同期比27%増加し、2019年12月には大流行前の水準に戻った。

全体として、アリババはパンデミックの間、eコマース・プラットフォームにおける販売者の運営コストを削減または免除し、デジタル化を支援するための複数の施策を採用している。これにより、アリババは自社のプラットフォームにおけるオンライン販売業者の減少によって生じる長期的な損失を回避することができる。

社会的責任にこだわる企業は、経済と環境の持続可能性を促進する

アリババは、そのデジタル能力を活用し、事業拡大を後押しするだけでなく、貧困や失業などに関連する社会問題の解決にも役立つビジネスモデルを形成した。中国では、アリババの調査部門であるAliResearchが「淘宝村」または「淘宝鎮」と定義する、農村部におけるオンライン小売業者の集積が進んでいる。タオバオ・ビレッジとは、少なくとも10%以上の住民がアリババのタオバオで商品を販売し、年間オンライン取引額が1,000万人民元を超える行政村内の電子小売業者を指します。タオバオ・タウンとは、eコマース・ビジネスのより大きなクラスターを指す。AliResearchによると、中国では今年10月の時点で5,425の淘宝村と1,756の淘宝城が形成されており、2020年には総取引高が1兆元に達する見込みだ。労働人力資源学院が発表した報告書によると、アリババは2019年に6,901万人の直接・間接雇用の機会を創出し、その中には4,976万人の電子商取引関連の雇用が含まれている。このような電子商取引クラスターの形成は、十分な雇用機会を創出しただけでなく、中国の貧困地域の所得を増加させた。

さらに、アリババは資源の浪費を抑え、環境破壊を減らす環境に優しいエコシステムを構築している。例えば、アリババのアントフォレスト・イニシアチブは、ユーザーが中国の砂漠化が進む地域に本物の木を植えることを可能にするもので、オンライン決済や電子領収書の発行など、ペーパーレスシナリオやその他のグリーン・プラクティスを奨励している。2020年5月現在、アント・フォレストによる二酸化炭素排出削減量は24万5,000トンに達している。

結論として、COVID-19が中国の経済と社会の安定に与える影響を軽減するために、アリババは医療品や生活必需品の供給を維持し、企業の事業継続を可能にし、中小企業を支援するためのさまざまな措置を講じている。これらの措置は、アリババが社会的責任を通じていかに優先順位をつけ、市場機会を活用してきたかを示しており、そのソフトパワーと財務力を向上させている。さらに、アリババのサプライチェーンは、中国の貧困削減と環境保護に積極的な役割を果たしている。

参考文献

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