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한국어 La pandémie de COVID-19 pousse la Chine, comme d’autres pays du monde, vers un niveau de numérisation plus élevé, transformant des secteurs comme le commerce de détail traditionnel, le tourisme, l’éducation et d’autres industries qui dépendent principalement des opérations hors ligne. La demande accrue de numérisation après l’épidémie et la dépendance croissante de la population à la technologie ont poussé les entreprises technologiques chinoises à assumer une responsabilité sociale dans la lutte contre l’épidémie. En comparaison, les entreprises Internet sont plus capables de tirer parti de leurs atouts technologiques pour soutenir la prévention et le contrôle de la pandémie. Les grandes entreprises technologiques chinoises telles qu’Alibaba [BABA:US] ont proposé divers services et produits d’information pour soutenir le personnel médical de première ligne et maintenir la vie quotidienne des citoyens. Elles offrent également aux petites et moyennes entreprises (PME) de multiples politiques préférentielles et une assistance technologique pour alléger la pression causée par la pandémie.
Les perturbations des chaînes d’approvisionnement et l’arrêt des activités de fabrication en raison de la pandémie de COVID-19 au premier trimestre ont causé des pertes importantes à l’économie chinoise. Plus précisément, l’environnement commercial gravement affecté pourrait entraîner une pénurie d’approvisionnement, des commandes en souffrance ou des paiements différés, ce qui oblige les entreprises à améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises dotées de mécanismes de gestion de crise efficaces et complets, comprenant la gestion de l’information, la communication, la prise de décision, l’allocation des ressources et d’autres fonctions, peuvent réagir rapidement à de tels événements imprévus et ainsi atténuer les pertes potentielles. Ces entreprises sont également capables d’éviter le gaspillage de ressources en mettant en œuvre des mesures d’urgence. Par exemple, les entreprises peuvent effectuer un contrôle de la température des employés, se procurer des masques faciaux et passer au travail à distance pour réduire les pertes économiques causées par la crise sanitaire et accélérer la reprise des opérations dès que possible. En outre, la question de savoir si les entreprises adoptent un système bien organisé de gestion de la chaîne d’approvisionnement en cas de perturbations, la manière dont elles assument leur responsabilité sociale, ainsi que la manière dont elles aident le pays à se remettre de l’épidémie, influenceront l’opinion des investisseurs sur les entreprises pendant la reprise post-pandémique.
Les entreprises technologiques doivent faire face aux changements soudains du marché
La Chine voit les entreprises technologiques jouer un rôle croissant dans la prévention des épidémies et dans l'aide à la reprise économique dans la période post-pandémie. Par exemple, le géant chinois du commerce électronique Alibaba, ses filiales ainsi que ses fondations d'utilité publique ont fait don d'un total de 3,356 milliards de RMB pour soutenir la prévention mondiale des épidémies. Les filiales d'Alibaba dans les secteurs de la médecine, de la finance, de la livraison de nourriture, du commerce électronique et d'autres secteurs ont mis en œuvre de multiples mesures pour soutenir les entreprises et assurer une vie normale au public. (Pour plus d'informations sur Alibaba, veuillez consulter : Comment Alibaba s'engage-t-il socialement dans la réduction des effets de la pandémie de COVID-19 ? ) En outre, JD.com [JD:US] a rapidement assumé sa responsabilité sociale, dépensant plus de 1,5 milliard de RMB en avril dernier pour faire don de matériel médical, stabiliser les itinéraires logistiques, aider les agriculteurs à vendre leurs produits ainsi que subventionner les vendeurs en ligne. En outre, l'entreprise Internet chinoise Tencent [0700:HK] a mis à profit ses atouts technologiques dans la lutte contre le COVID-19. En plus d'une fondation de 100 millions de dollars destinée à soutenir l'achat et le don de fournitures médicales, Tencent a lancé des packages de services cloud pour aider les entreprises mondiales, les institutions médicales et les agences gouvernementales. Le package comprenait des produits pour le travail à distance et les consultations médicales en ligne. Tencent a également offert des subventions pour soutenir les achats de serveurs cloud des entreprises et des organisations.
Dans le contexte de la pandémie, les entreprises technologiques peuvent réfléchir à la manière d’intégrer les critères ESG dans leurs opérations quotidiennes afin de pouvoir trouver de meilleures solutions pour faire face aux crises soudaines. Cela nécessite que les entreprises développent et innovent sur des capacités pour s’adapter rapidement aux changements inattendus. La pandémie ayant réduit la demande de consommation hors ligne au premier trimestre, le secteur technologique a connu une forte demande de services de numérisation. Par exemple, pour permettre aux utilisateurs de bénéficier d’une meilleure expérience de visioconférence, l’outil d’entreprise Ding Ding d’Alibaba a étendu la capacité de ses serveurs cloud. Le besoin croissant d’apprentissage et de travail à distance a fait que le nombre d’utilisateurs de Ding Ding a dépassé les 300 millions en mars dernier.
En outre, l'efficacité des grandes entreprises technologiques comme Alibaba, Tencent et JD.com dans l'affectation de leurs filiales pour lutter contre la crise mondiale fournit également des informations aux autres acteurs du marché. Pour prendre des décisions éclairées et répondre efficacement aux changements soudains, les entreprises doivent renforcer leur leadership en matière de coordination et de prise de décision, afin que les entreprises puissent gérer leurs opérations commerciales de manière raisonnable et efficace.
Références :
https://www.alibabagroup.com/cn/news/article?news=p200319
https://www.ideacarbon.org/news_free/52862/
https://www.carbonvision.cn/archives/22849/1585.html
http://m.jrj.com.cn/rss/sohu/2020/2/4/28764500.shtml
http://www.xinhuanet.com/politics/2020-04/13/c_1125848915.htm
https://finance.sina.com.cn/esg/investment/2020-08-20/doc-iivhvpwy2132815.shtml
