Alibaba Employs Social Engagement to Reduce COVID-19 Impacts

Alibaba [BABA:US] a évalué les méthodes permettant d'intégrer la durabilité dans la stratégie à long terme de l'entreprise, cherchant à réaliser un développement commercial de manière socialement responsable. Le conglomérat chinois a mis à profit sa technologie et ses services pour contribuer aux efforts mondiaux de lutte contre la pandémie et accélérer la reprise économique dans la période post-pandémique. Au 31 mars, l'entreprise, ses filiales et ses fonds de protection sociale ont investi au total 3,36 milliards de RMB dans la prévention et le contrôle de l'épidémie, dont 2,76 milliards de RMB d'investissement du groupe Alibaba et 591 millions de RMB de sa branche fintech, Ant Group.

Le 16 octobre, plusieurs instituts de recherche soutenus par l'État chinois, dont l'Institut Internet de l'Université normale de Pékin, ont publié un rapport sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) des entreprises Internet chinoises, mettant l'accent sur les performances anti-pandémiques de 240 entreprises de 18 secteurs, dont le commerce électronique, la santé et l'éducation en ligne. Après avoir été évaluées sur l'engagement social au milieu de l'épidémie, les places de marché de commerce électronique d'Alibaba (Taobao et Tmall) et l'unité fintech Ant Group ont été classées premières dans leurs secteurs respectifs, tandis qu'AliHealth [0241:HK] s'est classée deuxième parmi les autres prestataires de services médicaux.

Aperçu des performances d'Alibaba en matière de responsabilité sociale pendant la pandémie

Les restrictions de voyage, de transport et autres mesures restrictives imposées pendant le confinement national en Chine ont entraîné d'importantes difficultés pour maintenir les activités de fabrication normales et les approvisionnements quotidiens. En réponse, Alibaba a pris de nombreuses mesures pour réduire les impacts de la pandémie sur le développement social et économique du pays. Le tableau suivant répertorie la manière dont Alibaba s'est engagé socialement dans la prévention de l'épidémie et a contribué à la reprise des activités.

Aperçu des pratiques ESG d'Alibaba

Assumer sa responsabilité sociale contribue à renforcer le soft power d'une entreprise

L'intégration de la responsabilité sociale dans les activités commerciales renforce le soft power d'une entreprise, qui fait référence aux caractéristiques non quantifiables d'une entreprise en matière de façonnement de la culture d'entreprise, d'amélioration de la gouvernance, de formation du leadership, d'innovation, etc. Ces capacités sont en rapport interne avec les atouts matériels d'une entreprise basés sur la performance financière. Plus précisément, les entreprises qui s'efforcent de maintenir un développement durable ont tendance à innover davantage sur les produits, les systèmes de gestion et les processus, ce qui améliore l'efficacité de la production, identifie de nouvelles opportunités de marché et améliore donc les modèles de rentabilité.

Alors que l'épidémie mondiale a ralenti la croissance économique de la Chine, de nombreuses petites entreprises ont fait face à une pression croissante pour poursuivre leurs activités. Pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à surmonter la crise, Alibaba a relancé son « Spring Thunder Initiative » en avril dernier, offrant une assistance dans le commerce extérieur, la numérisation, la finance, etc. Dans le cadre de ce programme, Alibaba prolongerait l'incitation consistant à exempter tous les commerçants des frais de commission du 1S20 sur sa plateforme Tmall pendant trois mois supplémentaires. Bien que la politique d'incitation ait réduit les bénéfices à court terme des services en ligne d'Alibaba, les petites entreprises ont pu poursuivre leurs opérations, ce qui a permis à Alibaba de maintenir sa croissance à long terme. Dans le détail, selon le rapport sur les résultats d'Alibaba pour le trimestre se terminant le 30 juin, le volume brut de marchandises (GMV) sur Tmall a augmenté de 27% en glissement annuel au cours des trois mois, revenant aux niveaux d'avant la pandémie en décembre 2019.

Globalement, Alibaba a mis en œuvre de nombreuses mesures pour réduire ou exempter les coûts d'exploitation des vendeurs sur ses plateformes de commerce électronique et soutenir leur numérisation pendant la pandémie. Cela permet à Alibaba d'éviter les pertes à long terme qui résulteraient d'une diminution du nombre de commerçants en ligne sur ses plateformes.

Les entreprises qui adhèrent à la responsabilité sociale favorisent la durabilité économique et environnementale

Français Tirant parti de sa capacité numérique, Alibaba a formé un modèle commercial qui a non seulement stimulé son expansion, mais a également contribué à résoudre les problèmes sociaux liés à la pauvreté, au chômage, etc. La Chine voit de plus en plus de groupes de détaillants en ligne dans les zones rurales, qui sont définis comme des villages Taobao ou des villes Taobao par la branche de recherche d'Alibaba, AliResearch. Un village Taobao rassemble des détaillants en ligne au sein d'un village administratif où au moins 10% de résidents vendent des produits via Taobao d'Alibaba et enregistrent un volume annuel de transactions en ligne de plus de 10 millions de RMB. Une ville Taobao fait référence à un groupe plus large d'une entreprise de commerce électronique. Selon AliResearch, la Chine a formé 5 425 villages Taobao et 1 756 villes Taobao en octobre dernier, enregistrant un volume total de transactions de 1 trillion de RMB en 2020. Selon un rapport publié par la School of Labor and Human Resources, Alibaba a créé 69,01 millions d'opportunités d'emploi direct et indirect en 2019, dont 49,76 millions d'emplois liés au commerce électronique. La formation de tels clusters de commerce électronique a non seulement créé de nombreuses opportunités d’emploi, mais a également augmenté les revenus dans les zones frappées par la pauvreté en Chine.

Alibaba crée également un écosystème respectueux de l'environnement qui réduit le gaspillage des ressources et les dommages environnementaux. Par exemple, l'initiative Ant Forest d'Alibaba, qui permet aux utilisateurs de planter de vrais arbres dans les régions chinoises en voie de désertification, encourage les scénarios sans papier, notamment les paiements en ligne et l'émission de reçus électroniques ainsi que d'autres pratiques écologiques. En mai 2020, la réduction des émissions de carbone via Ant Forest s'élevait à 245 000 tonnes.

Pour conclure, afin de réduire l'impact du COVID-19 sur la stabilité économique et sociale de la Chine, Alibaba a pris diverses mesures pour maintenir l'approvisionnement en médicaments et en produits de première nécessité, permettre aux entreprises de poursuivre leurs activités et soutenir les PME. Ces mesures montrent comment Alibaba a donné la priorité aux opportunités de marché et les a exploitées grâce à la responsabilité sociale, ce qui a amélioré sa puissance douce et sa solidité financière. En outre, la chaîne d'approvisionnement d'Alibaba a joué un rôle actif dans la réduction de la pauvreté et la protection de l'environnement en Chine.

Références :

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